개통 문의
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안녕하세요. 김도형 고객님!
당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 

 

아. 장문의 글 잘 읽었습니다.

 

저희도 참 답답한 상황이지만  상황을 있는 그대로 설명을 드리도록 하겠습니다.

 

최근에 방통위에서 통신시장 과열 관련한 모니터링 및 단속이슈가 있습니다. 물론 자주 있는 이슈이지만

 

최근에 뉴스에도 나왔듯이 이 이슈로 방통위에서 통신사에 과징금 부과 결정하는 상황이라고 합니다.

 

이런 상황에서  과열 지표가 통신사간 번호이동의 규모가 되다 보니까 전 통신사가 번호이동 개통은 서로 눈치를 보면서 조절을 하고 있는 상황입니다.

 

저희도 참 중간에서 애매하고 불편한 상황입니다.

 

매일 매일 개통실에 개통요청은 하고 있습니다만 이런 상황이다 보니 개통이 자꾸 지연되고...

 

저희도 참 불편하고 난감한 상황입니다.

 

다시 한번 본의 아니게 불편을 드려서 죄송하다는 말씀 드리며 양해 부탁드립니다.

 

매일 매일 개통은 챙기고 있으니 조금만 기다려주세요 ㅜㅜ

감사합니다.^^



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이 름 : 김도형 [clickai77]
등록일 : 2020-05-04 오후 9:13:45
제 목 : 개통 문의
 

1. 5월2일 오전 제품 받고 바로개통요청

 답변 :  오후까지 개통 된다고함

2. 개통안된 이유등 아무설명 없이 개통안됨

3. 5월3일 일요일이라 업무불가

4. 5월4일 업무개시시간에 전화로 개통요청

 답변 : 미안하다는 답변과 빨리 개통처리하겠다고함

5. 개통도안되고 연락도없어 오후늦게다시 전화문의

  답변 : 개통신청해놓았으면 오늘중 개통된다고함

6. 5월4일 결국 개통 안되고 어떠한 연락도 없음

7. 내일은 5월5일 휴무 업무불가

8. 5월5일 어린이날 선물로 폰구이했는데 업무일2일동안

    개통도안되고 연락도없이 공기계만 쳐다보는 딸에게

   아빠는 아무 말도못함.  

9. 이번이 두번째아이폰11 구매이며 첫번째구매당시 빠른배송

   신속하고 정확한 개통처리로 만족해서 두번째구매였는데

10. 너무 불성실한 업무처리에 황당하고 화가너무 나지만 달리

     방법은 없네요

11. 폰으로 이렇게 힘들게 장문의 글을 적는게 무슨의미 있나

     싶지만 다른구매자들을 위해서라도 개선될점은 개선되었음

     해서 글 남깁니다

 

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날짜 :
2020-05-05 오후 2:47:10
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     2020-05-06 오후 5:20:38    
어제 개통되셨죠? 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.